Собрали вопросы, которые чаще всего задают менеджерам. Если ответа нет, напишите нам в WhatsApp.
- Цены в каталоге окончательные?
- Без входа на сайте показаны розничные цены. Магазинам после подтверждения кабинета открываются оптовые цены за единицу по текущему прайсу. Для постоянных клиентов и крупных объёмов действуют индивидуальные условия — их согласует менеджер при подтверждении заказа.
- Есть ли минимальная сумма заказа?
- Да. Розничным покупателям — заявка от 5 000 ₽ с бесплатной доставкой. Магазинам — оптовые продажи от 20 000 ₽ в любых количествах, кроме неделимых упаковок. Для позиций с упаковкой удобнее заказывать кратно коробке: такие заказы собираем быстрее.
- Как оплатить заказ?
- По безналичному расчёту, с НДС или без. Первый заказ — по предоплате, далее возможна оплата по факту. Отсрочка платежа для постоянных клиентов рассчитывается индивидуально.
- Как получить товар?
- Доставка нашим транспортом по Дагестану, Чечне, Ингушетии и Северной Осетии — для покупателей бесплатно. В другие регионы отправляем транспортной компанией по договорённости.
- Предоставляете ли стенды для магазина?
- Да. Магазинам-партнёрам предоставляем фирменные торговые стенды и образцы для торгового зала, помогаем с выкладкой и ценниками. Условия обсуждаются с менеджером.
- Что делать с браком?
- Заводской брак меняем или возвращаем деньги. Напишите менеджеру артикул, количество и фото — остальное сделаем сами.